Hoe maak ik een support ticket aan?

Antoine
Antoine
  • Bijgewerkt

Als u een vraag, probleem of suggestie voor verbetering hebt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de widget "Support" (ook beschikbaar in Visiotalent) of rechtstreeks via "Een aanvraag indienen".


Vanuit HelpCentrum: 

assistance_NL.PNG


Vanuit Visiotalent:

support_vt_nl.png

 


U heeft de keuze uit enkele formulieren:

> Ik heb een vraag over een product (vragen over het gebruik van onze platformen: Meteojob, Visiotalent, HRMatch, jobbeurzen, carrièresites,...)

> Ik wil graag contact met u opnemen over een recruiter toegang (creatie, wijziging of verwijdering van toegang, vragen over gebruikers, etc.)

> Ik heb een actie op het platform nodig (eerder gericht op Job Exchanges en Career sites, gevraagde acties om het gebruikte platform te wijzigen)

> Ik heb een probleem met het platform (alles wat te maken heeft met technische of uitzendfouten/bugs).

> Ander verzoek (voor verzoeken om productontwikkelingen, of elk verzoek dat niet door de andere formulieren wordt behandeld)

> Projectfase (alleen als u al in communicatie bent met ons projectteam)

 

Vul de verplichte velden in:

formulaires_en.PNG

Zodra u dit hebt gedaan, ontvangt u een e-mailbevestiging van het aanmaken van uw supportticket. Het enige wat u hoeft te doen is de status ervan volgen in het Helpcentrum!

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.