Es gibt Texte, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verfügung gestellt werden müssen, aber auch Texte wie FAQ, die den Talentry Usern helfen und als Unterstützung gedacht sind. Diese Texte sind alle für das Plattform Setup notwendig.
Je nachdem welche und wie viele Sprachen im technischen Set-up gewählt wurden, müssen die verschiedenen Texte jetzt von Kundenseite in jeder Sprache zur Verfügung gestellt werden. Wenn die Texte nicht in einer anderen Sprache bereitgestellt werden, wird die “Default” Sprache an dieser Stelle eingefügt.
1. FAQs
Sie sind dazu gedacht, häufig gestellte Fragen zum talentry Programm zu beantworten. Benutzer können sie jederzeit über ihr Profil aufrufen.
| Die FAQ sind unterteilt in die Bereiche Allgemeines, Empfehlungen, Prämien, Benutzerkonto & Datenschutz und können durch unseren Support mit kundenspezifischen Fragen und Antworten ergänzt werden. |
2. Impressum
Talentry unterliegt der Impressumspflicht. Das Impressum wird neben den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar auf Talentry zur Verfügung gestellt.
3. Hilfe und Feedback
Hilfe und Feedback von Nutzern wird über ein Hilfeformular von Talentry an eine vom Kunden gewählte E-Mail-Adresse gesendet. Über diese Funktion wird der First-Level-Support für die Nutzer sichergestellt, Feedback von Nutzern entgegengenommen und eine Reaktion auf die Hilfe-Anfragen ermöglicht.
Können technische Anfragen nicht beantwortet werden, steht der Support von Talentry unter support@talentry.com jederzeit zur Verfügung.
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