Verbessertes Feedback-Management durch umfassende Absender-Informationen

Antoine
Antoine
  • Aktualisiert

Wenn Sie eine unternehmensweite Initiative wie das Talentry Referral Program starten, kann die Kommunikation mit und Unterstützung für Ihre Mitarbeiter manchmal eine Herausforderung sein. Wie können Sie Ihre Mitarbeiter anleiten, um die bestmögliche User Experience und Akzeptanz zu erreichen? Wie können Sie Hilfe und Antworten auf Fragen geben? Wie sammeln Sie sofortiges Feedback für Verbesserungen?

Der Talentry Help & Feedback Button

Mit dem Talentry Help & Feedback Button können registrierte Nutzer einen von Ihnen ausgewählten internen Ansprechpartner kontaktieren. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, First-Level-Support für Ihre Talentry-Nutzer zu leisten, Feedback von zu erhalten und auf Hilfeanfragen zu antworten.

Feedback-Management: Optimiert für Unternehmen mit verschiedenen Standorten

Wir haben die Feedback-Benachrichtigung verbessert, die an den Bearbeiter gesendet wird. Wir fügen automatisch wichtige Informationen über den Benutzer ein, der eine Anfrage gestellt hat:

  • Firma bzw. Untergesellschaft
  • Abteilung
  • Standort

Diese Verbesserung ist besonders wertvoll für Unternehmenskunden mit geografisch verteilten Bürostandorten, die Support-Anfragen zentral sammeln, anschließend zur Bearbeitung aber an Ansprechpartner vor Ort weiterleiten möchten. Denn so ist sichergestellt, die Zuständigkeiten schnell und einfach zu ermitteln sind.

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