Wie erstelle ich ein Support-Ticket ?

Antoine
Antoine
  • Aktualisiert

Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder einen Verbesserungsvorschlag haben, können Sie unser Support-Team über das Widget "Support" (auch verfügbar auf Visiotalent ) oder direkt über das Anfrageformular kontaktieren.

Mit dem Helpcenter :

assistance_DE.png

Mit dem Widget in Visiotalent :

finaliy.PNG

 

Sie haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Formularen zu wählen:

 

  • Ich möchte Hilfe bei der Nutzung der Platform (Notwendige Taten oder Fragen zur Nutzung unserer Plattformen : Meteojob, Visiotalent, HRMatch, Jobboard, Karrierewebsite,...)
  • Ich möchte Sie bezüglich eines Recruiter-Zugangs kontaktieren (Zugängen erstellen, ändern oder löschen, Fragen zu den Nutzern,...)
  • Ich habe ein Problem mit der Plattform (alles, was mit technischen Fehlern/Bugs oder der Verbreitung zu tun hat)
  • Phase Projekt (nur, wenn Sie bereits mit unserem Projektteam in Verbindung stehen)

Lassen Sie sich führen und füllen Sie die Pflichtfelder aus: 

LAST.PNG

 

 

Sobald Sie Ihre Anfrage gestellt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass Ihr Support-Ticket erstellt wurde. Sie müssen dann nur noch seinen Status im Hilfe-Center verfolgen!

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