--- title: J'ai des problèmes de son description: Vous rencontrez des problèmes de son ? Cliquez ici pour consulter le guide. --- [Passer au contenu](https://help.cleverconnect.com/fr/im-having-sound-issues-0#main-content) - [Français](https://help.cleverconnect.com/fr/im-having-sound-issues-0) - [English](https://help.cleverconnect.com/en/knowledgebase/im-having-sound-issues) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://help.cleverconnect.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![CC\_Logo\_Colors](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/CC_Logo_Colors.png?width=200&height=41&name=CC_Logo_Colors.png) - [Base de connaissances](https://help.cleverconnect.com/fr/) - Produit Afficher le sous-menu pour Produit - [Cooptation & Mobilité Interne](https://help.cleverconnect.com/fr/cooptation-mobilit%C3%A9-interne) - [Candidate Relationship Management](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management) - [Vidéo Interview - Recruteur](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur) - [Vidéo Interview - Candidat](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat) - [Portail Support](https://portal.cleverconnect.com/tickets-view) - [Se déconnecter](https://portal.cleverconnect.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Base de connaissances](https://help.cleverconnect.com/fr/) - Produit Afficher le sous-menu pour Produit - [Cooptation & Mobilité Interne](https://help.cleverconnect.com/fr/cooptation-mobilit%C3%A9-interne) - [Candidate Relationship Management](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management) - [Vidéo Interview - Recruteur](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur) - [Vidéo Interview - Candidat](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat) - [Portail Support](https://portal.cleverconnect.com/tickets-view) - [Se déconnecter](https://portal.cleverconnect.com/_hcms/mem/logout) - - [Français](https://help.cleverconnect.com/fr/im-having-sound-issues-0) - [English](https://help.cleverconnect.com/en/knowledgebase/im-having-sound-issues) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://help.cleverconnect.com/fr/kb-tickets/new) - [Créer un ticket](https://portal.cleverconnect.com/tickets-view/new?) [Créer un ticket](https://portal.cleverconnect.com/tickets-view/new?hsLang=fr) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Cleverconnect CXP](https://help.cleverconnect.com/fr?hsLang=fr) 2. [Video Interview - Candidat](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr) 3. [Equipement](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr#equipement) # J'ai des problèmes de son *Si les conseils proposés ci-dessous ne suffisent pas à vous débloquer, veuillez lire aussi cet article : [Je suis bloqué, que faire ?](https://help.visiotalent.com/hc/fr/articles/4404466542737)* Vous rencontrez des difficultés à activer votre microphone ou des problèmes de son en général ? Tout d'abord, nous recommandons d'utiliser un navigateur récent et compatible, comme Mozilla Firefox ou Google Chrome. #### Dans Google Chrome Dans ce navigateurs, vous pourrez vérifier l'activation de votre microphone en cliquant sur le cadenas à gauche de la barre d'adresse. ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4410595869841-0-png.png?width=670&height=357&name=image_4410595869841-0-png.png) Vous pourrez accéder à ces choix : ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-1-png-1.png?width=481&height=463&name=image_4411321590033-1-png-1.png) Ainsi, vous pourrez autoriser notre plateforme à utiliser votre microphone. #### Dans Mozilla Firefox Dans Mozilla Firefox, vous trouverez le bouton de réglage à gauche de la barre d'adresse. ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-2-png-1.png?width=670&height=356&name=image_4411321590033-2-png-1.png) En cliquant sur ce bouton, vous pourrez autoriser notre plateforme à utiliser le microphone : ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-3-png.png?width=430&height=234&name=image_4411321590033-3-png.png) #### Dans les paramètres de votre ordinateur Pour ouvrir les paramètres du microphone dans Windows, vous pouvez cliquer sur l'icône du son, dans la barre des tâches. ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-4-png.png?width=332&height=60&name=image_4411321590033-4-png.png) Sélectionnez ensuite le menu des paramètres du son. ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-5-png.png?width=379&height=252&name=image_4411321590033-5-png.png) Dans la nouvelle fenêtre, vous trouverez la catégorie "Entrée". Dans cette catégorie, vérifiez que votre microphone est bien sélectionné. ![](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/image_4411321590033-6-png.png?width=507&height=396&name=image_4411321590033-6-png.png) Si le problème persiste, vous pourrez cliquer sur le bouton "Dépanner". - [Site carrière](https://help.cleverconnect.com/fr/site-carri%C3%A8re?hsLang=fr#main-content) - [Général & Configuration](https://help.cleverconnect.com/fr/site-carri%C3%A8re?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral-configuration) - [Gestion de votre site](https://help.cleverconnect.com/fr/site-carri%C3%A8re?hsLang=fr#gestion-de-votre-site) - [Design & Branding](https://help.cleverconnect.com/fr/site-carri%C3%A8re?hsLang=fr#design-branding) - [Cooptation & mobilité interne](https://help.cleverconnect.com/fr/cooptation-mobilit%C3%A9-interne?hsLang=fr#main-content) - [Sécurité des données](https://help.cleverconnect.com/fr/cooptation-mobilit%C3%A9-interne?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-des-donn%C3%A9es) - [Candidate Relationship Management](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management?hsLang=fr#main-content) - [Talents](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management?hsLang=fr#talents) - [Domaines de talents](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management?hsLang=fr#domaines-de-talents) - [Général](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Campagnes](https://help.cleverconnect.com/fr/candidate-relationship-management?hsLang=fr#campagnes) - [Interview vidéo - Recruteur](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur?hsLang=fr#main-content) - [Guide étape par étape](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur?hsLang=fr#guide-%C3%A9tape-par-%C3%A9tape) - [Mon compte](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur?hsLang=fr#mon-compte) - [Invitation et partage](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur?hsLang=fr#invitation-et-partage) - [Campagne](https://help.cleverconnect.com/fr/interview-vid%C3%A9o-recruteur?hsLang=fr#campagne) - [Video Interview - Candidat](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr#main-content) - [Equipement](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr#equipement) - [Informations Utiles](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr#informations-utiles) - [Ma Vidéo](https://help.cleverconnect.com/fr/video-interview-candidat?hsLang=fr#ma-vid%C3%A9o) [![CC\_Logo\_Colors (1)](https://help.cleverconnect.com/hs-fs/hubfs/CC_Logo_Colors%20(1).png?width=200&height=41&name=CC_Logo_Colors%20(1).png "CC_Logo_Colors (1)")](http://cleverconnect.com) © Copyright 2025 | CleverConnect. Tous droits réservés. | [Mentions légales](https://www.cleverconnect.com/legal-notice) | [Politique de confidentialité](https://www.cleverconnect.com/privacy-policy) | [mailto:contact@cleverconnect.com](mailto:contact@cleverconnect.com)