Si les conseils proposés ci-dessous ne suffisent pas à vous débloquer, veuillez lire aussi cet article : Je suis bloqué, que faire ?
Vous rencontrez des difficultés à activer votre microphone ou des problèmes de son en général ?
Tout d'abord, nous recommandons d'utiliser un navigateur récent et compatible, comme Mozilla Firefox ou Google Chrome.
Dans Google Chrome
Dans ce navigateurs, vous pourrez vérifier l'activation de votre microphone en cliquant sur le cadenas à gauche de la barre d'adresse.
Vous pourrez accéder à ces choix :
Ainsi, vous pourrez autoriser notre plateforme à utiliser votre microphone.
Dans Mozilla Firefox
Dans Mozilla Firefox, vous trouverez le bouton de réglage à gauche de la barre d'adresse.
En cliquant sur ce bouton, vous pourrez autoriser notre plateforme à utiliser le microphone :
Dans les paramètres de votre ordinateur
Pour ouvrir les paramètres du microphone dans Windows, vous pouvez cliquer sur l'icône du son, dans la barre des tâches.
Sélectionnez ensuite le menu des paramètres du son.
Dans la nouvelle fenêtre, vous trouverez la catégorie "Entrée". Dans cette catégorie, vérifiez que votre microphone est bien sélectionné.
Si le problème persiste, vous pourrez cliquer sur le bouton "Dépanner".